Nilai ekonomi lompatan teknologi
Jumlah data yang dijana dalam Internet of Things (IoT) memerlukan perubahan asas dalam infrastruktur maklumat masa kini. Sistem IoT mesti autonomi, kukuh dan, yang paling penting, selamat.
Apabila kepala bor platform minyak 1,500 meter di bawah permukaan air berkomunikasi dengan pusat penyelenggaraan di darat, atau apabila penderia menggunakan aplikasi untuk melaporkan bahawa suhu ubat-ubatan yang sedang diangkut berada di luar julat yang dibenarkan, ini dirujuk sebagai Internet Perkara (IoT). Penghubungan alat dan mesin, kereta dan eskalator, perkakas rumah dan robot mengubah semua bidang ekonomi. IoT membuka peluang besar bagi syarikat, tetapi juga menimbulkan risiko keselamatan.
Internet of Things tidak dapat dibayangkan tanpa big data dan analitik. Hanya pengumpulan data secara besar-besaran dan penilaian pintar membolehkan rangkaian. Tuntutan terhadap pengurusan data adalah sangat besar. Aliran maklumat mesti diproses dalam sekelip mata. Kecerdasan buatan (AI) membantu dalam hal ini. Menurut tinjauan ke atas kira-kira 500 pengurus industri di negara-negara berbahasa Jerman, setiap detik syarikat pembuatan sudah menggunakan AI. Patrick Schwarzkopf daripada Persekutuan Kejuruteraan Jerman, Bahagian Robotik dan Automasi: “Dan kadar ini berkembang dengan pesat, dengan bidang aplikasi juga semakin bertambah.” Bagi sesetengah PKS Jerman, IoT adalah seperti wain lama dalam botol baru: syarikat seperti SEW Eurodrive, Claas Landmaschinen dan Stiebel Eltron telah menghantar data daripada mesin ke mesin lebih daripada sepuluh tahun yang lalu. Pada masa itu, tumpuan adalah pada mempromosikan automasi. Pembekal tenaga menyambut baik bentuk awal IoT, pembacaan meter pemanasan, 20 tahun lalu: ketika itu juga, pekerja tidak perlu lagi melawat rumah, tetapi boleh kekal di dalam kereta kerana mereka boleh membaca meter dari jauh. Pembekal kini telah melangkah lebih jauh: Smart Power Grid, contohnya, merujuk kepada rangkaian pengagihan pintar untuk bekalan elektrik. Ini melibatkan penggunaan IoT untuk melaraskan bekalan tenaga mengikut penggunaan semasa. Malam pilihan raya yang panjang di Amerika Syarikat atau perlawanan bola sepak di Jerman? Jutaan orang duduk di hadapan televisyen mereka. Keputusannya: lebih banyak tenaga disalurkan ke dalam grid. Dan ia pergi lebih jauh. Bidang perniagaan baharu sedang muncul, contohnya apabila pembekal menambah perkhidmatan IoT tambahan pada produk sedia ada atau membangunkan produk baharu sepenuhnya dengan fungsi IoT.
Industri perisian menanggapi cabaran memproses sejumlah besar data yang masuk dengan pantas: perkhidmatan baharu seperti SAS Event Stream Processing telah dibangunkan.
Penilaian masa nyata
Data dianalisis di awan semasa penghantaran dan bukannya selepas ia disimpan. “Ini membolehkan analisis masa nyata bukan sahaja terhadap data yang dibekalkan oleh sensor, tetapi juga terhadap transaksi di media sosial dan laman web,” jelas Annette Green, yang bertanggungjawab untuk Jerman, Switzerland dan Austria di peneraju pasaran global SAS. “Ini memberikan syarikat keputusan pantas dan boleh diskala daripada data IoT mereka.”
IoT membantu di jalan raya: Volvo Trucks, pengeluar kenderaan komersial, sentiasa mengumpul data mengenai semua fungsi kenderaan dan menganalisisnya dengan begitu tepat sehingga masalah dapat dikenal pasti pada peringkat awal – bukannya hanya apabila lori rosak di tepi jalan. IoT membantu dalam perkhidmatan pelanggan: menurut kajian “Experience 2030: The Future of Customer Experience”, gelung menunggu mungkin tidak lama lagi menjadi perkara masa lalu. Menurut penulis kajian, sekitar dua pertiga daripada semua hubungan pelanggan akan diuruskan melalui telefon pintar, web atau kaunter maklumat dengan bantuan mesin pintar dalam tempoh sepuluh tahun akan datang. Tetapi itu bukan semuanya: syarikat insurans boleh memperbaiki aliran kerja mereka daripada dialog pelanggan hingga reka bentuk tarif individu. Satu contoh ialah pemprosesan tuntutan sebuah kumpulan insurans Eropah: jika pelanggan terlibat dalam kemalangan kereta, mereka melaporkannya melalui aplikasi insurans mereka. Pertama, mereka menjawab soalan segera, seperti sama ada sesiapa yang cedera. Kemudian pelanggan menerangkan kerosakan dan, jika perlu, menghantar foto. Aplikasi itu menunjukkan bengkel bertauliah terdekat atau, jika kereta tidak boleh dipandu, mengatur lori tunda dan memanggil teksi.
Banyak semakan dijalankan di latar belakang: adakah maklumat menunjukkan bahawa ini mungkin kes penipuan? Dan terdapat model kos yang secara automatik mengira jumlah kerosakan berdasarkan jenama, model dan umur kenderaan serta menentukan cara menangani kes tersebut. Annette Green: “Terdapat potensi untuk penggunaan alat analisis yang menambah nilai sepanjang keseluruhan rantaian nilai.”
Menurut pengurus SAS, pandemik koronavirus telah menunjukkan bahawa banyak syarikat di Jerman masih mempunyai kekurangan ketara apabila berkaitan dengan rangkaian digital. Syarikat yang tidak mempunyai prosedur metodikal, konseptual, organisasi dan teknikal untuk menggunakan sumber data mendapati diri mereka dalam lebih banyak masalah berbanding syarikat yang sudah bergantung kepada big data dan analitik atau AI: “Ini menjadikannya lebih tahan lasak, yang akan melindungi mereka pada masa hadapan sekiranya berlaku peristiwa yang tidak dijangka dan membuka peluang untuk mereka membangunkan produk, perkhidmatan dan bidang perniagaan baharu, dan dengan itu sumber pendapatan baharu.”
Alat analisis penambah nilai
Contoh daripada sektor PKS: Syarikat Bornemann Gewindetechnik yang berpusat di Lower Saxony (60 pekerja) sedang mempertimbangkan untuk menubuhkan bahagian perunding kerana ia akan mempunyai sejumlah besar data pada tahun-tahun akan datang terima kasih kepada teknologi baharu. Dalam tempoh enam bulan kebelakangan ini, Bornemann telah menjual spindel berulir pintar yang dilengkapi dengan sensor mini yang menghantar data ke mesin atau telefon bimbit melalui Bluetooth. Data ini merangkumi maklumat tentang putaran spindel, beban dalaman dan getaran. “Ia seperti pandangan sinar-X ke dalam ulir,” jelas Pengarah Urusan Moritz von Soden. Pelanggan Bornemann, seperti pengeluar platform angkat atau ekstruder, kini boleh melihat keadaan produk mereka sepanjang masa. Jeda penyelenggaraan boleh dioptimumkan dan kerosakan dapat dielakkan. Bornemann sendiri memperoleh kepakaran baharu daripada analisis data, contohnya mengenai profil beban yang tepat. “Pada masa hadapan, kami akan dapat menawarkan pengetahuan ini kepada pelanggan kami selain spindel berbenang kami,” kata von Soden. Dan bagaimana pula dengan keselamatan IT dalam IoT? Patrick Schwarzkopf: “Pengkabelan mesin, sistem dan peranti adalah anugerah bagi penggodam. Mereka sentiasa cuba memecah masuk ke dalam sistem IoT – ini mesti dihentikan.” Pakar keselamatan siber tahu cara melindungi diri mereka. Schwarzkopf: “Apabila alat AI digunakan, anomali dalam aliran data lebih mudah dikesan.” Beliau memberi contoh daripada industri makanan: “Jika seorang penggodam mahu mengubah komposisi serbuk susu dengan satu arahan, AI akan segera mengesan aliran data yang tidak diumumkan sedemikian dan sistem pengurusan perkhidmatan akan menghalangnya daripada dihantar. Apa sahaja yang tidak menepati corak yang dipelajari akan mencetuskan amaran.”
Penghubungan pelbagai peranti, sama ada dalam industri mahupun dalam kehidupan seharian, dirujuk sebagai Internet Perkara (IoT). Lampu atau peti sejuk yang bersambung ke Internet di rumah pintar sama pentingnya sebagai sebahagian daripada IoT seperti kemudahan pengeluaran yang dihubungkan. Penghubungan mesin perindustrian juga dirujuk sebagai Industry 4.0 atau Internet Perindustrian.
Menurut anggaran pembekal peralatan rangkaian Cisco, satu trilion peranti akan disambungkan ke IoT menjelang tahun 2022. Selain daripada penghubungan industri, penganalisis di kumpulan teknologi menjangkakan pembangunan bandar pintar akan membawa perubahan asas dalam infrastruktur maklumat masa kini. Dengan menghubungkan bandar, contohnya lampu isyarat, kenderaan, penduduk dan pentadbiran, bandar-bandar akan menjadi lebih cekap, progresif, mesra alam dan inklusif secara sosial.
Internet of Things sudah memberi kesan yang berkekalan dalam kehidupan seharian kita. Telefon pintar kini berfungsi sebagai pusat kawalan, membolehkan kita berkomunikasi dan mengakses pencahayaan rumah, membeli-belah, perkakas dapur dan malah pintu hadapan kita. Pada masa yang sama, model perniagaan inovatif dalam pasaran digital akan membawa kepada penyusunan semula asas rantaian nilai. Ini kerana potensi sebenar IoT terletak pada penghubungan data dengan organisasi perniagaan sesebuah syarikat sendiri. Ini membolehkan syarikat menawarkan produk dan perkhidmatan yang menyesuaikan diri dengan lebih pantas mengikut keperluan pelanggan dan keadaan pasaran yang berubah.
Notis undang-undang
Internet Perkara
Penerbitan khas oleh Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH
Bertanggungjawab atas kandungan editorial:
FAZIT Communication GmbH
Frankenallee 71-81
60327 Frankfurt am Main
Pengarah Urusan: Hanner Ludwig
Penyunting: Dirk Mewis, Julia Hoscislawski (bertanggungjawab)
Susun atur: F.A.Z. Creative Solutions, Christian Küster
Pengarang: Lukas Baur, Harald Czycholl, Herlmut Gassel, Torsten Lörcher, Laurent Meister, Anja Steinbuch
Bertanggungjawab untuk iklan: Ingo Müller, www.faz.media