Dengan visi dan matlamat yang jelas
Dalam hanya beberapa tahun, syarikat ini telah meningkatkan eksportnya sepuluh kali ganda – melalui pemasaran berorientasikan sasaran dan pendigitalan. Tetapi terdapat satu lagi faktor utama di sebalik kejayaannya.
Lawatan melalui dewan pengeluaran Bornemann Gewindetechnik di Delligsen menunjukkan bahawa syarikat ini membekalkan pelanggan di banyak bahagian dunia. Dari Norway ke Mesir, daripada satu bahagian yang siap dihantar hingga satu siri lengkap – apabila berkaitan teknologi ulir, hampir tiada apa yang tidak dapat dilakukan di sini. “Kami sengaja mengambil pendekatan yang luas,” kata Pengarah Urusan Moritz von Soden.
Apabila dia menyertai perniagaan keluarga mentuanya pada tahun 2008 selepas menamatkan persekolahan dan pengajian di England serta memperoleh pengalaman profesional di Asia, eksport hanya menyumbang lima peratus daripada perniagaan syarikat itu. Apabila dia mengambil alih perniagaan itu bersama isterinya, Kathrin, langkah pertama ialah menganalisis struktur syarikat, meneliti proses dan membina budaya korporat. “Fokus utama kami adalah pada soalan teras: Ke mana kami ingin pergi?” kata Moritz von Soden.
“Di atas segalanya, ia memerlukan pelaburan dan keberanian untuk mengambil risiko.” – Moritz von Soden, Pengarah Urusan
Dari serantau ke antarabangsa
Para usahawan itu segera menyedari potensi perniagaan keluarga yang kini memasuki generasi ketiga. “Yang paling penting, ia memerlukan pelaburan dan keberanian untuk mengambil risiko,” kenang von Soden. Mesin baharu dibeli dan bangunan dibaik pulih. Hari ini, pasukan seramai 53 pekerja boleh memindahkan bahagian kecil dan bersaiz besar – infrastruktur di dalam dewan mencukupi.
Von Soden juga telah merangka jadual untuk pertumbuhan dan pengembangan. Pengkomputeran dan pemasaran adalah keutamaannya. Dengan bantuan rakan kongsi pengoptimuman enjin carian (SEO), beliau telah mereka semula laman web dan membuat pelaburan berorientasikan sasaran dalam pemasaran dalam talian. Ini telah memulakan gelombang pertanyaan yang semakin meningkat dari luar negara. Syarikat ini kini membekalkan ke semua benua kecuali Amerika Utara. Eksport kini menyumbang sedikit di bawah 50 peratus daripada jualan.
Laman web Bornemann tersedia dalam 17 bahasa – termasuk pembantu AI yang menjawab soalan pengguna. Hanya terdapat beberapa pesaing di Jerman dan Eropah. Spindel dan ulir dari Delligsen digunakan, contohnya, dalam tenaga angin, teknologi nuklear, aeroangkasa, pengeluaran minyak dan teknologi perubatan.
Automasi adalah kekuatan kami
Moritz von Soden melihat struktur keluarga syarikat itu sebagai kelebihan utama bagi kejayaan eksportnya. “Kami mempunyai saluran komunikasi yang pendek, boleh membuat keputusan dengan pantas dan kekal tangkas.” Bagi beliau, adalah penting untuk memberdayakan pasukannya agar mereka sendiri dapat membuat keputusan. Kini, satu lingkaran pengurusan memikul tanggungjawab yang begitu besar sehingga von Soden dapat menumpukan semua tenaganya pada pembangunan strategik syarikat.
Ini termasuk, sebagai contoh, pembelian sistem automasi moden yang beroperasi sepenuhnya secara automatik pada waktu malam. “Sebelum ia beroperasi, ia dimuatkan supaya ia boleh bekerja sepanjang malam,” kata usahawan itu. Dahulu, seorang sahaja memuatkan mesin itu, tetapi hari ini, terima kasih kepada kemajuan teknikal, dua mesin digunakan. Selain itu, robot “Robert” dan “Berta” memudahkan kerja kakitangan pengeluaran. “Mereka tidak mengambil alih kerja pasukan, tetapi digunakan di mana tugas berulang timbul,” jelas von Soden. Meningkatkan produktiviti memastikan perniagaan berjalan dengan cekap.
“Robot-robot itu tidak mengambil alih kerja pasukan, tetapi digunakan apabila terdapat tugas berulang.” – Moritz von Soden, Pengarah Urusan
Visi bersama menyatukan pasukan
Untuk memastikan seluruh pasukan terlibat dalam membentuk pembangunan masa depan syarikat, kerja bermula untuk membangunkan “Visi 2030” pada awal 2024. “Kami membayangkan bagaimana Bornemann Gewindetechnik sepatutnya kelihatan pada tahun itu,” kata lelaki berusia 49 tahun itu. Keputusannya direkodkan secara bertulis dan kini dipamerkan untuk dilihat semua orang di kawasan pintu masuk syarikat. Kerja aktif dijalankan setiap hari untuk melaksanakan visi tersebut: di dalam bilik persidangan, langkah-langkah individu didokumenkan pada nota pelekat berwarna-warni di dinding, disusun mengikut tahun dan bulan. “Ini bukan sistem yang kaku – kami sentiasa menyesuaikan dan menyemak bagaimana kemajuan kami serta siapa yang bertanggungjawab untuk setiap tugasan,” lapor usahawan itu.
Memenangi Anugerah Perdagangan Luar Negeri Lower Saxony adalah satu pencapaian penting dalam perjalanan syarikat ke masa depan. Menurut juri, peningkatan bahagian eksport dalam tempoh sepuluh tahun dan penglibatan pekerja dalam pembangunan selanjutnya budaya korporat telah menyumbang kepada kejayaan ini.