Teknoloji atılımının ekonomik değeri
Nesnelerin İnterneti’nde (IoT) üretilen veri miktarları, günümüzün bilgi altyapısında köklü bir değişimi gerektirmektedir. IoT sistemleri özerk, sağlam ve her şeyden önce güvenli olmalıdır.
Petrol platformunun sondaj kafası, su yüzeyinin 1500 metre altında karadaki bakım merkeziyle iletişim kurduğunda veya sensörler, ilaçların nakliyesi sırasında sıcaklığın izin verilen aralığın dışında olduğunu bir uygulama aracılığıyla bildirdiğinde, bu durumdan “Nesnelerin İnterneti” (IoT) olarak bahsedilir. Aletlerin ve makinelerin, arabaların ve yürüyen merdivenlerin, ev aletlerinin ve robotların birbirine bağlanması, tüm ekonomi alanlarını değiştiriyor. IoT, şirketlere muazzam fırsatlar sunarken, aynı zamanda güvenlik riskleri de barındırmaktadır.
Nesnelerin İnterneti, Büyük Veri ve Analitik olmadan düşünülemez. Sadece büyük miktarda verinin toplanması ve akıllı bir şekilde değerlendirilmesi, ağ oluşturmayı mümkün kılar. Veri yönetimi için gereksinimler çok büyüktür. Bilgi akışları saniyeler içinde işlenmelidir. Yapay Zeka (AI) bu konuda yardımcı olur. Almanca konuşulan ülkelerdeki yaklaşık 500 endüstri yöneticisiyle yapılan bir ankete göre, her iki üretim şirketinden biri AI kullanıyor. Alman Makine ve Tesisat Mühendisleri Birliği, Robotik ve Otomasyon Bölümü’nden Patrick Schwarzkopf: “Ve bu oran hızla artıyor, uygulama alanları da genişliyor.” Bazı Alman orta ölçekli şirketler için IoT, eski şarabı yeni tulumlara doldurmak gibidir: SEW Eurodrive, Claas Landmaschinen veya Stiebel Eltron gibi şirketler, on yıldan fazla bir süre önce makinelerden makinelere veri göndermeye başlamıştı. O zamanlar amaç otomasyonu teşvik etmekti. Enerji tedarikçileri için, IoT’nin erken bir formu olan ısıtma okuma sistemi, 20 yıl önce büyük beğeni toplamıştı: O zamanlar bile, çalışanlar artık dairelere girmiyor, arabalarında oturuyorlardı, çünkü verileri oradan uzaktan okuyabiliyorlardı. Şimdi ise tedarikçiler daha da ileri gittiler: Akıllı Güç Şebekesi, örneğin, elektrik tedariki için akıllı dağıtım şebekelerini ifade ediyor. Bu sistemde, enerji beslemesi IoT yardımıyla mevcut tüketime göre ayarlanıyor. Amerika Birleşik Devletleri’nde uzun bir seçim gecesi mi, yoksa Almanya’da bir futbol maçı mı? Milyonlarca insan televizyonun başına geçiyor. Sonuç: Şebekelere daha fazla enerji besleniyor. Ve daha da fazlası var. Tedarikçilerin mevcut ürünleri IoT ek hizmetleriyle tamamlaması veya IoT işlevlerine sahip yepyeni ürünler geliştirmesi gibi nedenlerle yeni iş alanları ortaya çıkıyor.
Yazılım endüstrisi, büyük ve hızlı gelen veri miktarlarını işlemek için yeni hizmetler geliştirerek bu zorluğa yanıt veriyor: SAS Event Stream Processing gibi yeni hizmetler geliştirildi.
Gerçek zamanlı değerlendirmeler
Bu süreçte veriler, depolandıktan sonra değil, bulutta aktarılırken analiz edilir. “Böylece, sensörlerden gelen verilerin yanı sıra sosyal medyada ve web sitelerinde gerçekleşen işlemlerin de gerçek zamanlı olarak değerlendirilmesi mümkün hale geliyor” diye açıklıyor dünya pazar lideri SAS’ın Almanya, İsviçre ve Avusturya’dan sorumlu Annette Green. “Böylece şirketler, IoT verilerinden hızlı ve ölçeklenebilir sonuçlar elde edebiliyor.”
IoT yollarda yardımcı oluyor: Ticari araç üreticisi Volvo Trucks, araçların tüm işlevlerini sürekli olarak topluyor ve bunları o kadar ayrıntılı bir şekilde analiz ediyor ki, sorunlar daha başlangıç aşamasında tespit edilebiliyor – kamyon yol kenarında durana kadar beklemek gerekmiyor. IoT müşteri hizmetlerinde yardımcı oluyor: “Experience 2030: The Future of Customer Experience” adlı araştırmaya göre, bekleme sıraları yakında tarihe karışabilir. Araştırmanın yazarlarına göre, önümüzdeki on yıl içinde tüm müşteri iletişimlerinin yaklaşık üçte ikisi akıllı telefonlar, internet veya bilgi masaları aracılığıyla akıllı makineler yardımıyla gerçekleştirilecek. Dahası da var: Sigorta şirketleri, müşteri diyaloğundan bireysel tarife tasarımına kadar iş süreçlerini iyileştirebilirler. Bunun bir örneği, bir Avrupa sigorta grubunun hasar işlemleridir: Bir müşteri trafik kazası geçirdiğinde, bunu sigorta uygulaması üzerinden bildirir. Öncelikle, yaralı olup olmadığı gibi acil soruları yanıtlar. Ardından müşteri hasarı açıklar ve gerekirse bir fotoğraf gönderir. Uygulamada müşteriye en yakın yetkili servisler gösterilir veya araç kullanılamaz durumdaysa çekici hizmeti ayarlanır ve taksi çağırılır.
Arka planda birçok kontrol gerçekleştirilir: Veriler, bunun bir dolandırıcılık vakası olabileceğini mi gösteriyor? Ve marka, model ve aracın yaşını dikkate alarak hasar tutarını otomatik olarak hesaplayan ve bu durumun nasıl ele alınacağını belirleyen bir maliyet modeli devreye girer. Annette Green: “Değer artırıcı analiz araçlarının kullanım potansiyeli, değer zincirinin tamamında mevcuttur.”
SAS yöneticisine göre, Corona, Almanya’daki birçok şirketin dijital ağ bağlantısı konusunda hala önemli eksiklikleri olduğunu göstermiştir. “Veri” kaynaklarını kullanmak için metodik, kavramsal, organizasyonel ve teknik prosedürlere sahip olmayan işletmeler, halihazırda büyük veri ve analitik veya yapay zekaya yatırım yapan şirketlere göre daha hızlı bir şekilde zor durumda kalmıştır: “Bu sayede, gelecekte de beklenmedik olaylara karşı koruma sağlayan ve yeni ürünler, hizmetler ve iş alanları ve dolayısıyla yeni gelir kaynakları geliştirme imkanı sunan daha dayanıklı hale gelmektedirler.”
Değer artırıcı analiz araçları
Orta ölçekli işletmelerden bir örnek: Aşağı Saksonya’daki Bornemann Gewindetechnik (60 çalışan) şirketi, yeni bir teknoloji sayesinde önümüzdeki yıllarda muazzam miktarda veriye sahip olacağı için bir danışmanlık bölümü kurmayı düşünüyor. Bornemann, altı aydır mini sensörlerle donatılmış ve Bluetooth ile bir makineye veya cep telefonuna veri gönderen akıllı vida milleri satıyor. Sarmalın bükülmesi, iç yükler ve titreşimler hakkında bilgiler. “Bu, dişe röntgenle bakmak gibi bir şey” diyor Genel Müdür Moritz von Soden. Bornemann müşterileri, örneğin kaldırma platformu veya ekstrüder üreticileri, artık ürünlerinin durumunu 24 saat boyunca görebiliyor. Bakım aralıkları optimize edilebilir, arızalar önlenebilir. Bornemann ise veri analizi sayesinde, örneğin kesin yük profilleri hakkında yeni bilgiler ediniyor. “Bu bilgiyi gelecekte müşterilerimize vida millerimizin yanı sıra sunabileceğiz” diyor von Soden. Peki ya IoT’de BT güvenliği? Patrick Schwarzkopf: “Makinelerin, tesislerin ve cihazların birbirine bağlanması hackerlar için bulunmaz bir fırsat. Sürekli olarak IoT sistemlerine girmeye çalışıyorlar – buna bir son verilmeli.” Siber güvenlik uzmanları nasıl korunacaklarını biliyorlar. Schwarzkopf: “AI araçları kullanıldığında, veri akışındaki anormallikler daha kolay tespit edilebilir.” Bunun için gıda sektöründen bir örnek veriyor: “Bir hacker, bir komutla süt tozu bileşimini değiştirmek isterse, AI bu tür bir habersiz veri akışını hemen algılar ve servis yönetim sistemi iletilmesini engeller. Öğrenilen modele uymayan her şey alarmı tetikler.”
Hem endüstride hem de günlük yaşamda birçok farklı cihazın birbirine bağlanması, Nesnelerin İnterneti (IoT) olarak adlandırılır. İnternete bağlı lambalar veya akıllı evlerin buzdolapları, ağa bağlı bir üretim tesisi gibi IoT’nin bir parçasıdır. Endüstriyel makinelerin birbirine bağlanması, Endüstri 4.0 veya Endüstriyel İnternet olarak da adlandırılır.
Ağ ekipmanı üreticisi Cisco’nun tahminlerine göre, 2022 yılına kadar bir trilyon cihaz IoT ile ağa bağlanacak. Teknoloji grubunun analistleri, endüstrinin ağa bağlanmasının yanı sıra, akıllı şehirlerin gelişmesiyle birlikte günümüzün bilgi altyapısında köklü bir değişim yaşanacağını öngörüyor. Trafik ışıkları, araçlar, sakinler ve idare gibi unsurların ağa bağlanmasıyla şehirlerin daha verimli, daha gelişmiş, daha yeşil ve sosyal açıdan daha kapsayıcı hale gelmesi hedefleniyor.
Bu arada, nesnelerin interneti şimdiden günlük hayatımızı kalıcı olarak şekillendiriyor. Akıllı telefonlar, iletişim dışında artık evin aydınlatmasına, alışverişlere, mutfak aletlerine ve hatta evin kapısına erişim sağlayan bir kontrol merkezi haline geldi. Aynı zamanda, dijital pazarın yenilikçi iş modelleri, değer zincirlerinin temel bir yeniden yapılandırılmasına yol açacaktır. Çünkü IoT’nin gerçek potansiyeli, verilerin kendi iş organizasyonuyla birleştirilmesinde yatmaktadır. Bu sayede şirketler, müşterilerin ihtiyaçlarına ve değişen pazar koşullarına daha hızlı uyum sağlayan ürün ve hizmetler sunabilirler.
Yayıncı bilgileri
Nesnelerin İnterneti
Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH yayıncılık özel sayısı
Yayın içeriğinden sorumlu:
FAZIT Communication GmbH
Frankenallee 71-81
60327 Frankfurt am Main
Yönetim: Hanner Ludwig
Editörlük: Dirk Mewis, Julia Hoscislawski (sorumlu)
Düzen: F.A.Z. Creative Solutions, Christian Küster
Yazarlar: Lukas Baur, Harald Czycholl, Herlmut Gassel, Torsten Lörcher, Laurent Meister, Anja Steinbuch
Reklamlardan sorumlu: Ingo Müller, www.faz.media