História de sucesso da Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG

«A certificação foi um passo importante para nós»

A TÜV NORD CERT é um parceiro de peso para as pequenas e médias empresas e acompanha os seus clientes de forma fiável ao longo das mudanças dos tempos.

Quais são os benefícios da certificação do próprio sistema de gestão da qualidade segundo a norma ISO 9001?
A norma ISO 9001 é a base internacional para a garantia e gestão da qualidade. Para empresas modernas de qualquer dimensão e setor, um sistema de gestão da qualidade devidamente certificado é considerado uma prova da sua competência e eficiência. A norma distingue-se pelo facto de poder ser implementada independentemente do setor, tanto em empresas de produção como de prestação de serviços. A certificação permite demonstrar a sua gestão da qualidade também para o exterior. A auditoria realizada por um especialista experiente com conhecimento do setor fornece impulsos importantes e favorece a rápida implementação de melhorias a nível interno.

Uma boa preparação como alicerce do sucesso
Entre 2009 e 2013, a Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG implementou a gestão enxuta (Lean Management) para garantir a sucessão empresarial da empresa. O sistema de gestão da qualidade segundo a norma ISO 9001 desempenha um papel importante neste contexto e foi certificado pela TÜV NORD CERT GmbH.

Com a entrada do Sr. von Soden na empresa, foi necessário identificar e registar por escrito a longa experiência e, consequentemente, o know-how empresarial do diretor executivo Hans Gereke-Bornemann, para poder transmitir este conhecimento à próxima geração de empresários. Foi iniciado um processo de desenvolvimento estratégico, no final do qual foram definidos vários objetivos empresariais e delineadas medidas. Em particular, os aspetos da gestão da qualidade e a certificação constituíram elementos fundamentais. Os fluxos de processos operacionais, desenvolvidos ao longo de décadas, foram reavaliados e otimizados.

ISO 9001: Gestão Lean em vez de papelada
Para levar a cabo este projeto, recorreram-se a várias ferramentas da Gestão Lean, que visa eliminar atividades supérfluas e simplificar os processos. A empresa Bornemann Gewindetechnik constatou que muitos aspetos da Gestão Lean se refletem no cumprimento da norma ISO 9001. Os requisitos para a certificação no que diz respeito à análise de dados, à medição de processos, à prevenção de erros e à gestão de documentos e registos já estavam, portanto, implementados na empresa quando o auditor chegou. Os processos administrativos foram, por exemplo, analisados através da análise de processos Makigami. Com a ajuda da metodologia SMED, os processos de preparação foram acelerados e, através de uma análise precisa do fluxo de valor na empresa, as máquinas puderam ser ajustadas de forma a otimizar o fluxo de produção.

Após a certificação, inicia-se o desenvolvimento contínuo do sistema
«Nos últimos anos, fizemos muitas mudanças na empresa. Entre outras coisas, isso incluiu uma análise completa do fluxo de valor e a consequente remodelação do parque de máquinas. Temos de nos esforçar cada vez mais para colocar o valor acrescentado para os nossos clientes no centro da nossa reflexão e questionar constantemente os nossos processos existentes. Muitas vezes, são as pequenas mudanças que, no seu conjunto, fazem uma grande diferença», afirma Moritz v. Soden. As medidas concretas na implementação do sistema de gestão da qualidade foram:
a introdução de áreas de trabalho definidas para cada etapa do processo
o planeamento de produção parcialmente automatizado através de um Fauser Manufacturing Execution System (MES)
a utilização otimizada do sistema ERP JobDispo existente
a redução dos tempos de preparação através do método SMED
um registo melhorado dos dados operacionais através de leitores de códigos de barras
uma gestão de armazém através de software desenvolvido internamente
a introdução de listas de deficiências nos postos de trabalho na produção
uma gestão automatizada de ferramentas
planos de manutenção em todas as máquinas

A TÜV NORD CERT é o seu parceiro para o sucesso
Após a certificação bem-sucedida, a empresa familiar fez um balanço positivo. «A certificação foi um passo importante para nós, para documentar e simplificar os conhecimentos e os processos da organização. Os nossos próprios padrões de qualidade são, tradicionalmente, muito superiores aos requisitos da norma, pois não nos orientamos por indicadores gerais, mas sim pela instância mais crítica e importante: os nossos clientes. Para nós, a qualidade é um processo de desenvolvimento vivo e contínuo, no qual os nossos clientes têm a última palavra», salienta Moritz v. Soden. O acompanhamento por parte dos especialistas experientes da TÜV NORD CERT proporcionou indicações valiosas para uma otimização futura. O certificado reflete o desempenho conjunto da gestão e dos colaboradores.

A TÜV NORD CERT é um parceiro reconhecido internacionalmente e de confiança para serviços de inspeção e certificação relacionados com produtos, serviços, sistemas e pessoal. No que diz respeito à qualidade e à segurança, a TÜV NORD CERT acompanha e apoia empresas de todos os setores em todas as certificações importantes. Os selos de certificação TÜV reconhecidos evidenciam, à primeira vista, a qualidade, a legalidade e a segurança dos produtos, garantindo uma vantagem competitiva significativa.

«Deve ser promovida uma forte identificação dos colaboradores com o sistema, pois a paixão é o que faz a empresa avançar.»
Moritz v. Soden

A Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG foi fundada em 1965. Nas instalações de produção com 3 800 metros quadrados, trabalham atualmente cerca de 65 colaboradores na fabricação de produtos de ponta na área da produção de roscas. A empresa é um dos principais fabricantes mundiais de peças roscadas especiais, roscas trapezoidais, em serra e cruzadas personalizadas, bem como de rosca sem-fim. O fundador da empresa, Gerhard Dietrich, hoje com 93 anos, aprendeu o ofício desde o início. O genro Hans Gereke-Bornemann ingressou na empresa familiar em 1978 e, desde 1984, dirige a empresa como proprietário, juntamente com a sua esposa Gudrun. Com Kathrin e Moritz v. Soden, filha e genro de Gudrun e Hans Gereke-Bornemann, o futuro da empresa familiar está também assegurado. Mais informações em: www.bornemann.de