Dari kampung ke seluruh dunia
Sejujurnya, ketika saya pertama kali datang ke sini, saya tidak pernah membayangkan bahawa bandar kecil berhampiran Holzminden ini sebenarnya merupakan salah satu hab ekonomi global. Ia merupakan ibu pejabat Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG, sebuah syarikat yang telah memperoleh reputasi antarabangsa yang cemerlang berkat produknya yang sangat khusus.
Membangunkan masa depan: sebuah perniagaan keluarga dari Delligsen mencipta nama di peringkat antarabangsa, bergantung terutamanya kepada pendigitalan.
Sejujurnya, anda tidak menjangka akan menemui hab ekonomi global di Delligsen apabila kali pertama memandu melalui kampung kecil di daerah Holzminden. Namun, di sinilah Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG berpusat, sebuah syarikat yang telah mencipta nama di seluruh dunia dengan produknya yang sangat khusus.
Di satu pihak, perniagaan milik keluarga ini melambangkan PKS Jerman klasik: 53 pekerja dan hanya satu tapak – namun di pihak lain, ia beroperasi di 57 negara. Oleh itu, syarikat ini merupakan contoh utama bagaimana perniagaan kraf boleh melangkah ke pasaran antarabangsa.
Strategi dalam talian sebagai kunci kejayaan
“Digitalisasi amat penting bagi kami jika kami ingin bersaing di pasaran global,” jelas Pengarah Urusan Moritz von Soden dalam satu temu bual. Ini terbukti terutamanya dalam pembantu AI “Anna”, yang mengendalikan perkhidmatan telefon dalam 30 bahasa. Dia mengatur temu janji secara bebas, mengakses kalendar dan dengan itu mengurangkan tekanan ke atas kakitangan. “Di Jerman, penerimaan masih bersifat berhati-hati. Di negara lain, ia diterima dengan lebih baik, terutamanya di Amerika,” sambung von Soden.
Satu pandangan terhadap strategi dalam talian menunjukkan bahawa inovasi berlaku bukan sahaja dalam pengeluaran dengan mesin terkini, tetapi juga dalam pemasaran. Jona Post, yang bertanggungjawab terhadap pemasaran digital, meringkaskan: “Adalah penting untuk tidak bergantung pada satu saluran sahaja. Terutamanya memandangkan kami beroperasi dalam 20 sektor berbeza. Bagaimana pelanggan di Asia atau Australia boleh mengetahui potensi kami jika kami tidak menjangkau mereka melalui saluran yang biasa mereka gunakan?”
Satu pandangan terhadap strategi dalam talian menunjukkan bahawa inovasi berlaku bukan sahaja dalam pengeluaran dengan mesin terkini, tetapi juga dalam pemasaran. Jona Post, yang bertanggungjawab terhadap pemasaran digital, meringkaskan: “Adalah penting untuk tidak bergantung pada satu saluran sahaja. Terutamanya memandangkan kami beroperasi dalam 20 sektor berbeza. Bagaimana pelanggan di Asia atau Australia boleh mengetahui potensi kami jika kami tidak menjangkau mereka melalui saluran yang biasa mereka gunakan?”
Berani meninggalkan ruang kosong
Menurut von Soden, masanya amat sesuai untuk mencapai kejayaan antarabangsa. Beliau berkata ia adalah “masa pergolakan besar bagi perniagaan kecil yang sanggup mengambil risiko”. Daripada berusaha mencapai kesempurnaan, beliau berhujah, seseorang mesti secara sedar memprioritaskan kelajuan. Negara-negara lain telah melakukan ini selama bertahun-tahun. “Kadang-kadang sudah memadai jika proses hanya 80 peratus siap. Kemudian apa yang anda perlukan hanyalah keberanian untuk memulakan, mengujinya dan memperbaikinya sepanjang perjalanan.”
Selain itu, kekuatan syarikat ini ditakrifkan dengan jelas: tumpuan adalah pada kualiti tertinggi dalam ceruk pasaran yang sempit. Di Bornemann, ulir dihasilkan dalam dimensi yang luar biasa, sehingga dua belas meter panjangnya dan dengan diameter 300 milimeter. Saiz siri terkecil, komponen yang sangat kritikal dan ketepatan maksimum menjadikan syarikat ini peneraju pasaran global dalam segmen ini.
Mensejarkan budaya korporat dengan masa depan
Penentuan kedudukan yang jelas ini memberi pulangan yang sangat baik di peringkat antarabangsa. Perbezaan geografi bukanlah faktor penentu utama, sebaliknya keperluan khusus bagi setiap industri. Dalam aplikasi yang menuntut teknologi tinggi – seperti persekitaran yang kritikal dari segi keselamatan atau bertekanan tinggi – tumpuan diberikan kepada kualiti, ketepatan dan kebolehpercayaan. Sebaliknya, dalam sektor yang kurang sensitif, harga sering memainkan peranan yang lebih besar. “Negara-negara seperti di Scandinavia membuat keputusan sedar untuk memilih penyelesaian berkualiti tinggi,” lapor wakil jualan Tim Albrecht. Nasihat beliau kepada perniagaan lain: “Memperluaskan pelbagai pilihan, mencuba perkara baharu dan mempersembahkan diri secara profesional dalam semua bahasa yang relevan.”
Budaya korporat juga berorientasikan masa depan. Visi 2030 yang dibangunkan bersama membentuk hala tuju kerja – di sini juga, nilai kepercayaan, inisiatif dan kualiti memainkan peranan yang penting. Pada masa yang sama, syarikat ini membuat komitmen khusus kepada generasi akan datang. “Adalah penting untuk mempercayai kepakaran golongan muda. Kita tidak pernah melalui zaman seperti ini sebelum ini,” kata von Soden.
Ini juga tercermin dalam komitmen syarikat terhadap latihan dan pengalaman antarabangsa. Latihan amali di luar negara dan kerjasama baharu ada dalam agenda. Dewan Kraf juga membantu dalam mengatur dan menganjurkan peluang-peluang ini. “Bagi saya, adalah penting agar pelatih bukan sahaja mengenali bahasa lain, tetapi juga budaya lain,” kata von Soden. Sementara banyak sektor terpaksa mengurangkan pekerja, Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG terus berkembang – namun walaupun sebagai peneraju pasaran global, syarikat ini menghadapi cabaran harian seperti keperluan untuk pekerja mahir. “Pada masa ini, kami terutamanya mencari pengendali mesin penggiling dan pengendali mesin bubut, serta pelatih yang bermotivasi dalam bidang komersial dan teknikal.”
“Eropah sedar betapa pentingnya kemerdekaan”
Walaupun memberi tumpuan global, syarikat ini komited untuk terus berakar umbi di rantau ini. Ini menunjukkan kepada pelanggan mereka sendiri bahawa pengantarabangsaan tidak memerlukan operasi besar-besaran, tetapi yang paling penting ialah strategi yang jelas.
Melihat ke masa depan, von Soden optimis. “Kami terus menjangkakan pertumbuhan kerana Eropah sedar betapa pentingnya kemerdekaan.”
Pesanannya kepada perniagaan kraf lain juga jelas: pengantarabangsaan bukan soal saiz, tetapi soal sikap. Atau seperti yang dikatakan di Bornemann: “Korporat adalah kapal tangki, kami adalah bot laju.”
Sebuah bot laju yang menunjukkan bagaimana sektor kraf rantau ini boleh menakluk dunia.
