비전과 명확한 목표를 가지고
이 기업은 몇 년 만에 수출을 10배로 늘렸습니다. 이는 목표를 정한 마케팅과 디지털화를 통해 이루어졌습니다. 그러나 성공에는 또 다른 중요한 요소가 있습니다.
델리겐에 위치한 보르네만 나사 가공 기술(Bornemann Gewindetechnik)의 생산 현장을 둘러보면 이 회사가 전 세계 여러 지역의 고객에게 제품을 공급하고 있음을 알 수 있습니다. 노르웨이에서 이집트까지, 단일 출하 준비 완료 부품부터 전체 시리즈에 이르기까지 – 나사 가공 기술 분야에서 불가능한 것은 거의 없습니다. “우리는 의도적으로 폭넓게 사업을 확장하고 있습니다”라고 모리츠 폰 소덴(Moritz von Soden) 사장은 말합니다.
2008년 영국에서 학교와 대학을 마치고 아시아에서 직장 경험을 쌓은 후 장인어른의 가족 사업에 합류했을 때 수출 비중은 고작 5%에 불과했다. 아내 카트린과 함께 사업을 인수하면서 가장 먼저 한 일은 기업 구조를 분석하고 프로세스를 재검토하며 기업 문화를 개선하는 것이었다. “우리에게 가장 중요한 핵심 질문은 ‘우리는 어디로 가고 싶은가?’였습니다.”라고 모리츠 폰 소덴은 말한다.
“가장 중요한 것은 투자와 위험을 감수할 용기였습니다.” – 모리츠 폰 소덴, 대표이사
지역적에서 국제적으로
기업인들은 가족 사업이 이제 3세대에 이르렀다는 점에서 어떤 잠재력을 지니고 있는지 금방 깨달았습니다. “가장 중요한 것은 투자와 위험을 감수할 용기였습니다”라고 폰 소덴은 회상합니다. 그렇게 기계들을 새로 구입하고 건물을 리모델링했습니다. 오늘날 53명의 직원으로 구성된 팀은 소형 부품부터 초대형 부품까지 이동시킬 수 있으며, 작업장 내 인프라가 충분히 갖춰져 있습니다.
그러나 폰 소덴은 성장과 확장을 위한 로드맵도 마련했다. 그에게 디지털화와 마케팅은 최우선 과제다. 검색엔진최적화(SEO) 전문 파트너사와 함께 웹사이트를 새롭게 구축하고 온라인 마케팅에 집중 투자했다. 이로 인해 해외에서 점점 더 많은 문의가 쏟아지기 시작했다. 현재 이 회사는 북미를 제외한 모든 대륙에 제품을 공급하고 있다. 수출 비중은 현재 약 50%에 달한다.
보르네만 웹사이트는 17개 언어로 제공되며, 사용자의 질문에 답변하는 AI 어시스턴트도 포함됩니다. 독일과 유럽 내 경쟁사는 극소수에 불과합니다. 델리히젠에서 생산되는 스핀들과 나사산은 풍력 발전, 원자력 기술, 우주 산업, 석유 채굴 및 의료 기술 분야에 활용됩니다.
“자동화는 우리의 강점입니다”
모리츠 폰 소덴은 기업의 가족적 구조가 수출 성공의 큰 장점이라고 본다. “우리는 의사소통 경로가 짧아 신속하게 결정을 내릴 수 있으며 민첩성을 유지합니다.” 그에게 중요한 것은 팀이 스스로 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여하는 것이다. 현재 경영진이 상당한 책임을 맡고 있어 폰 소덴은 기업을 전략적으로 발전시키기 위해 전력을 다할 수 있다.
예를 들어, 밤에 완전 자동으로 가동되는 현대식 자동화 설비를 도입하는 것이 포함됩니다. “가동 전에 작업이 중단되지 않도록 미리 재료를 적재해 둡니다”라고 기업가는 말합니다. 과거에는 한 사람이 기계에 재료를 적재했지만, 기술 발전으로 인해 지금은 두 대의 기계가 그 역할을 수행합니다. 또한 로봇 ‘로버트’와 ‘베르타’가 생산 현장의 직원들의 작업을 용이하게 합니다. “로봇은 팀의 일을 빼앗는 것이 아니라 반복적인 작업이 발생하는 곳에 배치됩니다”라고 폰 소덴은 설명합니다. 생산성 향상으로 인해 사업장은 효율성을 유지할 수 있습니다.
“로봇은 팀의 일을 빼앗지 않고 반복적인 작업이 발생하는 곳에 배치됩니다.” – 모리츠 폰 소덴, 대표이사
한 가지 비전이 팀을 하나로 묶는다
전체 팀이 발전에 함께 참여할 수 있도록 2024년 초 ‘비전 2030’ 개발이 시작되었습니다. “우리는 올해 보르네만 나사 가공 기술이 어떤 모습이어야 할지 상상해 보았습니다”라고 49세의 그는 말합니다. 그 결과는 문서로 작성되어 현재 회사 입구에서 모두가 볼 수 있도록 게시되어 있습니다. 비전 실현을 위한 적극적인 노력이 매일 이루어지고 있습니다: 회의실 벽에는 연도별, 월별로 세분화된 실행 단계가 다채로운 포스트잇에 기록되어 있습니다. “이는 경직된 시스템이 아닙니다. 우리는 정기적으로 진행 상황을 점검하고 조정하며, 누가 어떤 업무를 담당할지 확인합니다”라고 기업가는 전했습니다.
니더작센주 대외경제상 수상은 기업의 미래를 향한 길에서 중요한 이정표입니다. 심사위원단은 10년 동안 수출 비중을 높인 점과 직원들을 기업 문화 발전에 참여시킨 점이 이 성과에 기여했다고 평가했습니다.