Köyden dünyaya
Açıkçası, buraya ilk geldiğimde, Holzminden bölgesinde yer alan bu küçük kasabanın aslında küresel ekonominin bir merkezi olduğunu hayal bile edemezdim. Oysa, son derece uzmanlaşmış ürünleriyle uluslararası alanda mükemmel bir itibar kazanmış olan Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG şirketinin genel merkezi tam da burada bulunuyor.
Geleceği inşa etmek: Delligsen’deki aile şirketi uluslararası pazara açılıyor ve bu süreçte özellikle dijitalleşmeye ağırlık veriyor.
Holzminden ilçesindeki bu küçük kasabadan ilk kez geçerken, açıkçası Delligsen’de küresel ekonominin bir merkezini beklemezsiniz. Oysa tam da burada, son derece uzmanlaşmış ürünleriyle dünya çapında ün kazanmış Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG bulunuyor.
Bir yandan bu aile şirketi, klasik Alman orta ölçekli işletmelerin özelliklerini taşıyor: 53 çalışan ve tek bir tesis; diğer yandan ise 57 ülkede faaliyet gösteriyor. Dolayısıyla şirket, zanaat işletmelerinin uluslararası pazarlara nasıl adım atabileceğinin en iyi örneği.
Başarı faktörü olarak çevrimiçi strateji
“Dijitalleşme, küresel pazarda rekabet edebilmemiz için bizim için hayati önem taşıyor,” diyor Genel Müdür Moritz von Soden röportajda. Bu durum, telefon hizmetlerini 30 dilde üstlenen yapay zeka asistanı “Anna”da özellikle göze çarpıyor. Anna, randevuları kendi başına düzenliyor, takvimlere erişiyor ve böylece çalışanların yükünü hafifletiyor. “Almanya’da kabul görmesi hâlâ tereddütlü. Diğer ülkelerde, özellikle Amerika’da, çok daha iyi karşılanıyor,” diye devam ediyor von Soden.
İnovasyonun sadece en yeni makinelerle üretimde değil, pazarlamada da gerçekleştiğini, çevrimiçi stratejiye bakıldığında görebilirsiniz. Dijital pazarlamadan sorumlu Jona Post, durumu şöyle özetliyor: “Tek bir kanalda faaliyet göstermemek önemlidir. Özellikle de 20 farklı sektörde faaliyet gösteriyoruz. Asya veya Avustralya’daki müşteriler, alıştıkları kanallarda bizimle karşılaşmazlarsa potansiyelimizi nasıl öğrenecekler?”
Bu nedenle şirketin web sitesi 17 dilde mevcuttur. Sosyal medya hesapları ağırlıklı olarak İngilizce olarak yönetilmektedir. Ayrıca, ücretli çevrimiçi reklamcılık, uluslararası müşteri tabanını genişletmeyi mümkün kılmıştır.
Boşluklara cesaret
Von Soden’e göre, uluslararası alanda başarıya ulaşmak için şu an mükemmel bir zaman. “Cesaretini toplayıp bir şeyler denemek isteyen küçük işletmeler için büyük bir dönüşüm dönemi” diyor. Mükemmeliyetçilik yerine bilinçli olarak hıza odaklanmak gerekiyor. Diğer ülkeler bunu yıllardır başarıyla uyguluyor. “Bazen süreçlerin yüzde 80’ini tamamlamak yeterlidir. O zaman geriye sadece cesaretle başlamak, test etmek ve bu süreçte daha iyi hale gelmek kalır.”
Ayrıca, şirketin gücü de net bir şekilde tanımlanmıştır: Odak noktası, dar bir niş pazarda en yüksek kaliteyi sunmaktır. Bornemann’da, uzunluğu 12 metreye ve çapı 300 milimetreye kadar olan olağanüstü boyutlarda dişli parçalar üretilmektedir. En küçük üretim adetleri, son derece kritik bileşenler ve maksimum hassasiyet, şirketi bu segmentte dünya pazar lideri yapmaktadır.
Şirket kültürünü geleceğe yönlendirmek
Bu net konumlandırma, özellikle uluslararası alanda meyvesini veriyor. Bu konuda coğrafi farklılıklardan çok, ilgili sektörlerin kendine özgü gereksinimleri belirleyici oluyor. Teknolojik açıdan zorlu uygulamalarda – örneğin güvenlik açısından kritik veya yüksek yük altındaki kullanım alanlarında – kalite, hassasiyet ve güvenilirlik ön planda yer alıyor. Buna karşılık, daha az hassas alanlarda fiyat genellikle daha büyük bir rol oynar. Satış elemanı Tim Albrecht, “İskandinavya gibi ülkeler bilinçli olarak yüksek kaliteli çözümleri tercih ediyor” diyor. Diğer işletmelere tavsiyesi ise şöyle: “Geniş bir yelpaze sunun, farklı şeyleri deneyin ve ilgili tüm dillerde profesyonel bir şekilde kendinizi tanıtın.”
Şirket kültürü de geleceğe odaklıdır. Ortaklaşa geliştirilen Vizyon 2030, çalışmaları şekillendiriyor – burada da güven, inisiyatif ve kalite değerleri belirleyici bir rol oynuyor. Aynı zamanda, hedefli bir şekilde yeni nesle de yatırım yapılıyor. “Gençlerin uzmanlığına güvenmek önemlidir. Daha önce hiç böyle zamanlar yaşanmamıştı,” diyor von Soden.
Bu durum, mesleki eğitime ve uluslararası deneyimlere gösterilen ilgide de kendini gösteriyor. Yurt dışı stajları ve yeni işbirlikleri gündemde yer alıyor. Bu konudaki arabuluculuk ve uygulamalarda Zanaat Odası da destek oluyor. Von Soden, “Stajyerlerin sadece başka dilleri değil, kültürleri de tanımaları benim için önemli” diyor. Birçok sektörde işten çıkarmalar yaşanırken, Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG büyümeye devam ediyor – ancak dünya çapında pazar lideri olan şirket de, kalifiye işgücü ihtiyacı gibi günlük zorluklarla karşı karşıya. “Şu anda özellikle frezeci ve tornacılar ile ticari ve teknik alanda motivasyonu yüksek stajyerler arıyoruz.”
“Avrupa, bağımsızlığın ne kadar önemli olduğunu anladı”
Bu bağlamda, şirket için küresel odaklanmasına rağmen bölgeye sıkı sıkıya bağlı kalmak önemlidir. Böylelikle kendi müşterilerine, uluslararasılaşma için büyük tesislerin değil, her şeyden önce net bir stratejinin gerekli olduğu gösterilmektedir.
Von Soden, geleceğe bakarken iyimser. “Avrupa, bağımsızlığın ne kadar önemli olduğunu anladığı için, büyümenin devam edeceğini öngörüyoruz.”
Diğer zanaat işletmelerine verdiği mesaj da net: Uluslararasılaşma bir büyüklük meselesi değil, bir tutum meselesidir. Ya da Bornemann’ın dediği gibi: “Şirketler tankerler, biz ise sürat teknesiyiz.”
Bölgedeki zanaatın dünyayı nasıl fethedebileceğini gösteren bir sürat teknesi.
