Dal villaggio al mondo
A dire il vero, a una prima visita, difficilmente si immaginerebbe che questa piccola città nella regione di Holzminden sia il centro dell’economia mondiale. Eppure è proprio qui che ha sede la Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG, che si è costruita una reputazione mondiale grazie ai suoi prodotti altamente specializzati.
Costruire il futuro: un’azienda a conduzione familiare di Delligsen si lancia sul mercato internazionale puntando soprattutto sulla digitalizzazione.
A dire il vero, attraversando per la prima volta il piccolo paese di Delligsen, nel distretto di Holzminden, non ci si aspetterebbe certo di trovare un polo nevralgico dell’economia globale. Eppure è proprio qui che ha sede la Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG, che si è fatta un nome in tutto il mondo grazie ai suoi prodotti altamente specializzati.
Da un lato, l’azienda a conduzione familiare incarna il classico modello delle PMI tedesche: 53 dipendenti e un’unica sede; dall’altro, è attiva in 57 paesi. L’azienda è quindi un esempio lampante di come le imprese artigiane possano affacciarsi sui mercati internazionali.
La strategia online come fattore di successo
«La digitalizzazione è per noi fondamentale per poter competere sul mercato globale», spiega l’amministratore delegato Moritz von Soden durante l’intervista. Ciò è particolarmente evidente nell’assistente AI «Anna», che gestisce il servizio telefonico in 30 lingue. Organizza gli appuntamenti in modo autonomo, accede ai calendari e alleggerisce così il carico di lavoro dei dipendenti. «In Germania l’accettazione è ancora titubante. In altri paesi viene accolta molto meglio, soprattutto in America», continua von Soden.
Che l’innovazione non avvenga solo nella produzione con macchinari all’avanguardia, ma anche nel marketing, lo dimostra uno sguardo alla strategia online. Jona Post, responsabile del marketing digitale, va dritto al punto: «È importante non limitarsi a un solo canale. Soprattutto perché siamo presenti in 20 settori diversi. Come possono i clienti in Asia o in Australia venire a conoscenza del nostro potenziale se non li incontriamo sui loro canali abituali?“
Per questo motivo anche il sito web dell’azienda è disponibile in 17 lingue. I social media vengono gestiti prevalentemente in inglese. Inoltre, è stata proprio la pubblicità online a pagamento a rendere possibile l’espansione della clientela internazionale.
Il coraggio di lasciare delle lacune
Secondo von Soden, questo è il momento perfetto per affermarsi con successo anche a livello internazionale. Si tratta di un «periodo di grandi cambiamenti per le piccole imprese che vogliono osare», afferma. Anziché puntare sul perfezionismo, occorre puntare consapevolmente sulla rapidità. Altri paesi lo fanno già da anni. «A volte basta che i processi siano completati all’80%. Poi ci vuole solo il coraggio di iniziare, di metterli alla prova e di migliorare nel farlo».
Inoltre, il punto di forza dell’azienda è chiaramente definito: l’attenzione è focalizzata sulla massima qualità in una nicchia ristretta. Bornemann produce filettature di dimensioni eccezionali, con una lunghezza fino a dodici metri e un diametro di 300 millimetri. Piccoli lotti, componenti altamente critici e massima precisione rendono l’azienda leader mondiale in questo segmento.
Orientare la cultura aziendale al futuro
Questo chiaro posizionamento dà i suoi frutti soprattutto a livello internazionale. In questo contesto, più che le differenze geografiche, sono determinanti le esigenze specifiche dei rispettivi settori. Nelle applicazioni tecnologicamente complesse – ad esempio in ambiti critici per la sicurezza o sottoposti a forti sollecitazioni – l’attenzione è rivolta alla qualità, alla precisione e all’affidabilità. In settori meno sensibili, invece, il prezzo gioca spesso un ruolo più importante. «Paesi come quelli scandinavi scelgono consapevolmente soluzioni di alta qualità», riferisce Tim Albrecht, addetto alle vendite. Il suo consiglio alle altre aziende: «Diversificare, sperimentare e presentarsi in modo professionale in tutte le lingue rilevanti».
Anche la cultura aziendale è orientata al futuro. Una visione 2030 sviluppata congiuntamente caratterizza il lavoro – anche in questo caso i valori di fiducia, iniziativa e qualità giocano un ruolo decisivo. Allo stesso tempo, si punta in modo mirato sulla prossima generazione. «È importante fidarsi delle competenze dei giovani. Non ci sono mai stati tempi come questi», afferma von Soden.
Ciò si riflette anche nell’impegno a favore della formazione e delle esperienze internazionali. Stage all’estero e nuove collaborazioni sono all’ordine del giorno. Anche la Camera dell’Artigianato contribuisce alla mediazione e alla realizzazione di tali iniziative. «Per me è importante che gli apprendisti non imparino solo altre lingue, ma conoscano anche altre culture», racconta von Soden. Mentre in molti settori si devono tagliare posti di lavoro, la Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG continua a crescere – ma anche in qualità di leader di mercato mondiale, l’azienda deve affrontare sfide quotidiane come la carenza di personale qualificato. «Attualmente cerchiamo soprattutto fresatori e tornitori, nonché apprendisti motivati nel settore commerciale e tecnico.»
«L’Europa ha capito quanto sia importante l’indipendenza»
Per l’azienda è importante rimanere saldamente radicata nella regione, nonostante l’orientamento globale. In questo modo si dimostra ai propri clienti che per l’internazionalizzazione non servono grandi sedi, ma soprattutto una strategia chiara.
Guardando al futuro, von Soden si mostra ottimista. «Continuiamo a prevedere una ripresa, perché l’Europa ha capito quanto sia importante l’indipendenza.»
Anche il suo messaggio alle altre imprese artigiane è chiaro: l’internazionalizzazione non è una questione di dimensioni, ma di atteggiamento. O, come si dice da Bornemann: «I grandi gruppi sono le petroliere, noi siamo il motoscafo».
Un motoscafo che dimostra come l’artigianato della regione possa conquistare il mondo.
