Avec une vision et des objectifs clairs
En quelques années, cette entreprise a multiplié par dix ses exportations grâce à un marketing ciblé et à la numérisation. Mais le succès repose également sur un autre facteur essentiel.
Une visite des halls de production de Bornemann Gewindetechnik à Delligsen le montre : cette entreprise fournit des clients dans de nombreuses régions du monde. De la Norvège à l’Égypte, d’une seule pièce prête à être expédiée à une série complète, il n’y a pratiquement rien qui soit impossible en matière de technologie de filetage. « Nous avons délibérément choisi de nous diversifier », explique Moritz von Soden, directeur général.
Lorsqu’il a rejoint l’entreprise familiale de ses beaux-parents en 2008, après avoir fait ses études en Angleterre et acquis une expérience professionnelle en Asie, la part des exportations n’était que de 5 %. Lorsqu’il a repris l’entreprise avec sa femme Kathrin, il s’agissait dans un premier temps d’analyser la structure de l’entreprise, de remettre en question les processus et de travailler sur la culture d’entreprise. « Nous nous sommes surtout concentrés sur la question centrale : où voulons-nous aller ? », explique Moritz von Soden.
« Il fallait avant tout investir et avoir le courage de prendre des risques. » – Moritz von Soden, directeur général
De régional à international
Les entrepreneurs ont rapidement compris le potentiel que recelait cette entreprise familiale, aujourd’hui dirigée par la troisième génération. « Il fallait avant tout investir et oser prendre des risques », se souvient M. von Soden. De nouvelles machines ont ainsi été achetées et les bâtiments rénovés. Aujourd’hui, l’équipe composée de 53 collaborateurs est en mesure de déplacer des pièces de petite et de très grande taille, l’infrastructure des halls étant suffisante.
Mais von Soden a également élaboré un calendrier pour la croissance et l’expansion. La numérisation et le marketing sont pour lui des priorités absolues. Avec l’aide d’un partenaire spécialisé dans l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), il a refondu le site web et investi de manière ciblée dans le marketing en ligne. Cela a permis de susciter un nombre croissant de demandes provenant de l’étranger. Actuellement, l’entreprise livre sur tous les continents, à l’exception de l’Amérique du Nord. La part des exportations s’élève désormais à près de 50 %.
Le site web de Bornemann est disponible en 17 langues et comprend une assistante IA qui répond aux questions des utilisateurs. Il n’existe que quelques rares concurrents en Allemagne et en Europe. Les broches et filetages fabriqués à Delligsen sont utilisés, par exemple, dans l’énergie éolienne, le nucléaire, l’aérospatiale, l’extraction pétrolière et la technologie médicale.
« L’automatisation est notre atout »
Moritz von Soden considère que les structures familiales de l’entreprise constituent un atout majeur pour le succès à l’exportation. « Nous avons des circuits décisionnels courts, nous pouvons prendre des décisions rapidement et rester agiles. » Il estime important de donner à son équipe les moyens de prendre elle-même des décisions. Une équipe de direction assume désormais tellement de responsabilités que von Soden peut se consacrer pleinement au développement stratégique de l’entreprise.
Cela comprend, par exemple, l’acquisition d’un système d’automatisation moderne qui fonctionne de manière entièrement automatique pendant la nuit. « Avant sa mise en service, il est équipé de manière à pouvoir fonctionner sans interruption », explique l’entrepreneur. Auparavant, une seule personne chargeait la machine, mais aujourd’hui, grâce aux progrès techniques, deux machines sont utilisées. De plus, les robots « Robert » et « Berta » facilitent le travail des employés dans la production. « Ils ne prennent pas le travail de l’équipe, mais sont utilisés là où des tâches répétitives doivent être effectuées », explique M. von Soden. L’augmentation de la productivité permet à l’entreprise de rester performante.
« Les robots ne prennent pas le travail de l’équipe, mais sont utilisés là où des tâches répétitives doivent être effectuées. » – Moritz von Soden, directeur général
Une vision qui unit l’équipe
Afin que toute l’équipe participe à l’élaboration du développement futur, l’élaboration de la « Vision 2030 » a débuté au début de l’année 2024. « Nous avons imaginé à quoi devrait ressembler Bornemann Gewindetechnik cette année-là », explique l’homme de 49 ans. Les résultats ont été consignés par écrit et sont désormais affichés dans le hall d’entrée de l’entreprise, à la vue de tous. La mise en œuvre de cette vision fait l’objet d’un travail quotidien : dans une salle de conférence, les différentes étapes sont documentées sur des post-it colorés collés au mur, classés par année et par mois. « Ce n’est pas un système rigide : nous ajustons et vérifions régulièrement nos progrès et les responsabilités de chacun », rapporte l’entrepreneur.
Le prix du commerce extérieur de Basse-Saxe constitue une étape importante pour l’avenir de l’entreprise. Selon le jury, l’augmentation de la part des exportations en dix ans et l’implication des collaborateurs dans le développement de la culture d’entreprise ont contribué à ce succès.