Del pueblo al mundo
A decir verdad, al visitarla por primera vez, cuesta imaginar que esta pequeña localidad de la región de Holzminden sea un centro neurálgico de la economía mundial. Sin embargo, es precisamente aquí donde se encuentra la sede de Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG, una empresa que se ha labrado una reputación mundial gracias a sus productos altamente especializados.
Construyendo el futuro: una empresa familiar de Delligsen se lanza al mercado internacional y apuesta sobre todo por la digitalización.
Sinceramente, uno no espera encontrar un centro neurálgico de la economía global en Delligsen cuando atraviesa por primera vez este pequeño pueblo del distrito de Holzminden. Sin embargo, es precisamente aquí donde tiene su sede Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG, que se ha labrado un nombre a nivel mundial con sus productos altamente especializados.
Por un lado, esta empresa familiar encarna el clásico pymes alemán: 53 empleados y una única sede; por otro, opera en 57 países. La empresa es, por tanto, un ejemplo paradigmático de cómo las empresas artesanales pueden dar el salto a los mercados internacionales.
La estrategia online como factor de éxito
«Para nosotros, la digitalización es fundamental para poder competir en el mercado mundial», explica el director general Moritz von Soden en una entrevista. Esto se hace especialmente patente en la asistente de IA «Anna», que se encarga del servicio telefónico en 30 idiomas. Organiza citas de forma autónoma, accede a los calendarios y, de este modo, alivia la carga de trabajo de los empleados. «En Alemania, la aceptación aún es tímida. En otros países se acoge mucho mejor, sobre todo en Estados Unidos», añade von Soden.
Basta con echar un vistazo a la estrategia online para comprobar que la innovación no solo se da en la producción con maquinaria de última generación, sino también en el marketing. Jona Post, responsable de marketing digital, lo resume así: «Es importante no limitarse a un solo canal. Sobre todo porque estamos presentes en 20 sectores diferentes. ¿Cómo van a conocer los clientes de Asia o Australia nuestro potencial si no les encontramos en sus canales habituales?».
Por eso, la página web de la empresa está disponible en 17 idiomas. Las redes sociales se gestionan principalmente en inglés. Además, la publicidad online de pago ha sido fundamental para ampliar la cartera de clientes internacionales.
Valentía para dejar huecos
Según von Soden, es el momento perfecto para triunfar a nivel internacional. Afirma que se trata de «una época de grandes cambios para las pequeñas empresas que se atreven a dar el paso». En lugar del perfeccionismo, hay que apostar conscientemente por la rapidez. Otros países llevan años dando ejemplo en este sentido. «A veces basta con tener los procesos listos al 80 %. Entonces solo hace falta el valor de lanzarse, probarlos y mejorar en el proceso».
Además, el punto fuerte de la empresa está claramente definido: la máxima calidad en un nicho muy específico es el eje central. En Bornemann se fabrican roscas de dimensiones excepcionales, con una longitud de hasta doce metros y un diámetro de 300 milímetros. Las cantidades mínimas, los componentes altamente críticos y la máxima precisión convierten a la empresa en líder mundial en este segmento.
Orientar la cultura empresarial hacia el future
Este claro posicionamiento da sus frutos sobre todo a nivel internacional. En este sentido, no son tanto las diferencias geográficas lo que resulta decisivo, sino más bien los requisitos específicos de cada sector. En aplicaciones tecnológicamente exigentes —por ejemplo, en ámbitos críticos para la seguridad o sometidos a grandes cargas— la atención se centra en la calidad, la precisión y la fiabilidad. En cambio, en ámbitos menos sensibles, el precio suele tener mayor importancia. «Países como los escandinavos se decantan conscientemente por soluciones de alta calidad», explica Tim Albrecht, comercial. Su consejo para otras empresas: «Diversificar, probar cosas nuevas y presentarse de forma profesional en todos los idiomas relevantes».
La cultura empresarial también está orientada al futuro. Una Visión 2030 desarrollada conjuntamente marca el trabajo; también aquí los valores de confianza, iniciativa y calidad desempeñan un papel decisivo. Al mismo tiempo, se apuesta de forma específica por la próxima generación. «Es importante confiar en la experiencia de los jóvenes. Nunca ha habido tiempos como estos», afirma von Soden.
Esto también se refleja en el compromiso con la formación y las experiencias internacionales. Las prácticas en el extranjero y las nuevas colaboraciones figuran en la agenda. La Cámara de Artesanos también colabora en la gestión y la organización. «Para mí es importante que los aprendices no solo aprendan otros idiomas, sino que también conozcan otras culturas», explica von Soden. Mientras que en muchos sectores se ven obligados a recortar puestos de trabajo, Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG sigue creciendo; sin embargo, incluso como líder mundial del mercado, la empresa se enfrenta a retos cotidianos como la necesidad de personal cualificado. «Actualmente buscamos sobre todo fresadores y torneros, así como aprendices motivados en el ámbito comercial y técnico».
«Europa ha comprendido lo importante que es la independencia»
Para la empresa es importante seguir estando firmemente arraigada en la región, a pesar de su orientación global. De este modo, se demuestra a los propios clientes que para la internacionalización no se necesitan grandes sedes, sino sobre todo una estrategia clara.
De cara al futuro, von Soden se muestra optimista. «Seguimos contando con un repunte, porque Europa ha comprendido lo importante que es la independencia».
Su mensaje a otras empresas artesanales también es claro: la internacionalización no es una cuestión de tamaño, sino de actitud. O, como dicen en Bornemann: «Los grandes grupos son los petroleros, nosotros somos la lancha rápida».
Una lancha rápida que demuestra cómo la artesanía de la región puede conquistar el mundo.
