Historia de éxito de Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG

«La certificación supuso para nosotros un paso importante»

TÜV NORD CERT es un socio sólido para las pymes y acompaña a sus clientes de forma fiable a lo largo de los cambios que se producen con el paso del tiempo.

¿Qué ventajas ofrece la certificación del sistema de gestión de la calidad de una empresa según la norma ISO 9001?
La norma ISO 9001 constituye la base internacional para el aseguramiento y la gestión de la calidad. Para las empresas modernas de cualquier tamaño y sector, un sistema de gestión de la calidad debidamente certificado se considera una prueba de su competencia y capacidad. La norma se caracteriza por poder aplicarse independientemente del sector, tanto en empresas de producción como en empresas de servicios. La certificación permite demostrar su gestión de la calidad también al exterior. La auditoría realizada por un experto con conocimientos del sector aporta importantes impulsos y favorece la rápida implementación de mejoras a nivel interno.

Una buena preparación como base del éxito
Entre 2009 y 2013, Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG introdujo la gestión lean para asegurar la sucesión empresarial de la compañía. El sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001 desempeña un papel importante en este sentido y fue certificado para ello por TÜV NORD CERT GmbH.

Con la incorporación del Sr. von Soden a la empresa, se planteó la necesidad de recopilar y plasmar por escrito la dilatada experiencia y, por ende, los conocimientos empresariales del director general Hans Gereke-Bornemann, con el fin de poder transmitir este saber hacer a la próxima generación de empresarios. Se puso en marcha un proceso de desarrollo estratégico, al término del cual se definieron diversos objetivos empresariales y se derivaron medidas. En particular, los aspectos relacionados con la gestión de la calidad y la certificación fueron elementos fundamentales. Se revisaron y optimizaron los procesos operativos que se habían ido desarrollando a lo largo de décadas.

ISO 9001: gestión ajustada en lugar de un tigre de papel
Para llevar a cabo este proyecto, se recurrió a numerosas herramientas de la gestión ajustada, cuyo objetivo es eliminar las actividades superfluas y simplificar los procesos. La empresa Bornemann Gewindetechnik constató que muchos aspectos de la gestión ajustada se reflejan en el cumplimiento de la norma ISO 9001. Por lo tanto, cuando llegó el auditor, la empresa ya había implementado los requisitos para la certificación en lo que respecta al análisis de datos, la medición de procesos, la prevención de errores y la gestión de documentos y registros. Los procesos administrativos se analizaron, por ejemplo, mediante el análisis de procesos Makigami. Con la ayuda de la metodología SMED se aceleraron los procesos de preparación de las máquinas y, mediante un análisis detallado del flujo de valor en la empresa, se pudieron orientar las máquinas de forma adecuada para optimizar el flujo de producción.

Tras la certificación, comienza el desarrollo continuo del sistema
«En los últimos años hemos introducido muchos cambios en la empresa. Entre otras cosas, se ha llevado a cabo un análisis completo del flujo de valor y la consiguiente remodelación del parque de maquinaria. Debemos esforzarnos cada vez más por situar el valor añadido para nuestros clientes en el centro de nuestro pensamiento y cuestionar constantemente nuestros procesos actuales. A menudo son los pequeños cambios los que, en conjunto, marcan una gran diferencia», afirma Moritz v. Soden. Las medidas concretas para la implementación del sistema de gestión de la calidad fueron:
la introducción de espacios de trabajo definidos para cada operación
la planificación de la producción semiautomatizada mediante un sistema de ejecución de la fabricación (MES) de Fauser
la mejora en el uso del sistema ERP JobDispo existente
la reducción de los tiempos de preparación mediante el método SMED
una mejora en el registro de datos de producción mediante escáneres de códigos de barras
una gestión de almacén mediante software desarrollado internamente
la introducción de listas de deficiencias en los puestos de trabajo de la producción
una gestión automatizada de herramientas
planes de mantenimiento para todas las máquinas

TÜV NORD CERT es su socio para el éxito
Tras la certificación, la empresa familiar hizo un balance positivo. «La certificación ha sido un paso importante para nosotros a la hora de documentar y simplificar los conocimientos y los procesos de la organización. Nuestros propios estándares de calidad son, por tradición, mucho más exigentes que los requisitos de la norma, ya que no nos guiamos por indicadores generales, sino por la instancia más crítica e importante: nuestros clientes. Para nosotros, la calidad es un proceso de desarrollo vivo y continuo en el que nuestros clientes tienen la última palabra», destaca Moritz v. Soden. El acompañamiento de los expertos de TÜV NORD CERT proporcionó valiosas indicaciones para una mayor optimización. El certificado refleja el esfuerzo conjunto de la dirección y la plantilla.

TÜV NORD CERT es un socio fiable y reconocido internacionalmente en el ámbito de los servicios de inspección y certificación de productos, servicios, sistemas y personal. En materia de calidad y seguridad, TÜV NORD CERT acompaña y apoya a empresas de todos los sectores en todas las certificaciones importantes. Los reconocidos sellos de certificación TÜV ponen de manifiesto a primera vista la calidad, la legalidad y la seguridad de los productos, y garantizan una ventaja competitiva significativa.

«Se debe fomentar la alta identificación de los empleados con el sistema, ya que la pasión es lo que impulsa a la empresa».
Moritz v. Soden

La empresa Bornemann Gewindetechnik GmbH & Co. KG se fundó en 1965. En sus naves de producción, con una superficie de 3.800 metros cuadrados, trabajan actualmente unos 65 empleados dedicados a la fabricación de productos de primera calidad en el ámbito de la rosca. La empresa es uno de los principales fabricantes mundiales de piezas roscadas especiales, roscas trapezoidales, en sierra y en cruz a medida, así como sinfines de transporte. El fundador de la empresa, Gerhard Dietrich, que hoy tiene 93 años, aprendió el oficio desde cero. Su yerno, Hans Gereke-Bornemann, se incorporó a la empresa familiar en 1978 y, desde 1984, la dirige como propietario junto con su esposa, Gudrun. Con Kathrin y Moritz v. Soden, hija y yerno de Gudrun y Hans Gereke-Bornemann, el futuro de la empresa familiar también está asegurado. Más información en: www.bornemann.de